事案別まとめ ／ 初報 2026/09/11 ／ 当サイト更新 2026/10/14

ロート製薬 通信販売システム・顧客管理システム

ロート製薬 通信販売システム・顧客管理システムは2026年9月11日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。

調査中

確認状況

A 外部攻撃
漏えいのおそれ（調査中）

発生・検知・確認日時

発生：資料に明記なし
検知：2026/09/10

対象情報

通信販売の顧客との通話音声データおよび付随情報、顧客管理システム内の顧客情報（項目・件数は調査中）

補填・損害・復旧費

非公表／資料に記載なし

事実概要

通信販売で利用するシステムへの第三者による不正アクセスの可能性を9/10に確認し、アクセス制限を実施。

企業・組織が公表した対応

• 9/15の続報で、顧客対応用システムの通話音声データと付随情報、顧客管理システムの情報が不正に取得された可能性があると公表。

公表・続報の時系列

1. 2026-09-10

   発生・検知・確認の記録

   発生：資料に明記なし 検知：2026/09/10

   公式資料を読む
2. 2026-09-11

   公式発表（初報）

   通信販売で利用するシステムへの第三者による不正アクセスの可能性を9/10に確認し、アクセス制限を実施。

   公式資料を読む
3. 2026-09-15

   続報

   公式資料を読む
4. 2026-09-15

   続報

   公式資料を読む

公式資料

公式資料 2026-09-11
公式資料 2026-09-15
公式資料 2026-09-15

外部攻撃（不正アクセス・ランサムウェアなど）の関連事案

• 川崎市（指定管理者 かわさき新産業創造センター共同事業体） かわさき新産業創造センター（KBIC）Webサイト公表 2026/09/11 ／ 公表規模：流出可能性として通知した22名（最終報で流出なしと確認）
• デジタル庁 GSS公表 2026/09/11 ／ 公表規模：約24.6万件（人数ではない）
• ドズル 公式ECサイト「ドズル社ストア」公表 2026/09/12 ／ 公表規模：資料に明記なし
• きちりホールディングス（子会社 ApplyNow） 採用管理プラットフォーム「Interview Cloud」「ApplyNow」「ApplyNow Sign」公表 2026/09/09 ／ 公表規模：調査中
• 極東開発工業（日本トレクス） 発注・部品受注システム、メール公表 2026/09/08 ／ 公表規模：非公表

この事案を含むまとめ

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