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事案別まとめ ／ 初報 2026/10/02 ／ 当サイト更新 2026/10/14

FHG hotels（TEMAIRAZU不正アクセス）
fav / FAV LUX、edit x seven 瀬戸内小豆島・富士御殿場、BASE LAYER HOTEL ROPPONGI・NAGOYA NISHIKI・UNION NAGOYA SAKAE・FUKUOKA・KOBE SANNOMIYA・NAGASAKI

FHG hotels（TEMAIRAZU不正アクセス） fav / FAV LUX、edit x seven 瀬戸内小豆島・富士御殿場、BASE LAYER HOTEL ROPPONGI・NAGOYA NISHIKI・UNION NAGOYA SAKAE・FUKUOKA・KOBE SANNOMIYA・NAGASAKIは2026年10月2日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。

公表された被害・影響規模

非公表

確認状況
A 外部攻撃
漏えいのおそれ
発生・検知・確認日時
不正アクセス 2026/09/21、原因特定・対策 09/26（手間いらず社の報告）
対象情報
2026/09/21までに成立し宿泊日が同日以降の予約の宿泊者情報の一部（項目は資料に明記なし）
補填・損害・復旧費
非公表／資料に記載なし

事実概要

ホテルを装った不審なメッセージ（WhatsApp・メール・SMS）が予約者に届いている。

企業・組織が公表した対応

公表・続報の時系列

  1. 発生・検知・確認の記録

    不正アクセス 2026/09/21、原因特定・対策 09/26（手間いらず社の報告）

    公式資料を読む

  2. 公式発表（初報）

    利用する予約管理システム「TEMAIRAZU（手間いらず）」に第三者の不正アクセスがあり、宿泊者情報の一部が第三者に閲覧または取得された可能性を否定できないと手間いらず株式会社から報告を受けた。

    公式資料を読む

  3. 公式発表（初報）

    公式資料を読む

  4. 公式発表（初報）

    公式資料を読む

公式資料

公式資料 2026-10-02
公式資料 2026-10-02
公式資料 2026-10-02

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