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事案別まとめ ／ 初報 2026/10/01 ／ 当サイト更新 2026/10/14

ホテルクリスタルパレス（TEMAIRAZU不正アクセス）
予約管理システム「手間いらず」

ホテルクリスタルパレス（TEMAIRAZU不正アクセス） 予約管理システム「手間いらず」は2026年10月1日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。

公表された被害・影響規模

非公表

確認状況
A 外部攻撃
漏えいのおそれ
発生・検知・確認日時
発生日は資料に明記なし
対象情報
2026/09/21以前に成立し同日以降に宿泊予定の予約の個人情報（項目は資料に明記なし。クレジットカード情報は保有していないとしている）
補填・損害・復旧費
非公表／資料に記載なし

事実概要

ホテルを名乗る不審なメッセージ（メール、SMS等）の送信が確認されている。

企業・組織が公表した対応

公表・続報の時系列

  1. 公式発表（初報）

    予約管理システムの提供元である手間いらず株式会社から、個人情報が外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けた。

    公式資料を読む

公式資料

公式資料 2026-10-01

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