事案別まとめ／初報 2026/10/09 ／当サイト更新 2026/10/14

東海旅客鉄道（IDCFクラウド障害）
ECサイト「ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴ」「いいもの探訪」のメール配信

東海旅客鉄道（IDCFクラウド障害） ECサイト「ＪＲ東海ＭＡＲＫＥＴ」「いいもの探訪」のメール配信は2026年10月9日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。

公表された被害・影響規模

約15,000件（両サイト合計。10月7日時点の保存データから算出）

確認状況: A 外部攻撃
漏えいのおそれ
発生・検知・確認日時: 発生 2026/10/07（メール配信の障害）
対象情報: 配信先メールアドレス、メール本文に記載された氏名・住所・電話番号・注文内容・配送先情報・アンケート回答・コメント（カード情報、ログインパスワードは対象外）
補填・損害・復旧費: 非公表／資料に記載なし

事実概要

メール配信サービスが利用する株式会社IDCフロンティアのクラウドへの不正アクセスに伴い、メール配信に影響が出た。外部への漏えいを示す事実は確認されていない。

2026-10-07
発生・検知・確認の記録
発生 2026/10/07（メール配信の障害）
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2026-10-09
公式発表（初報）
メール配信サービスが利用する株式会社IDCフロンティアのクラウドへの不正アクセスに伴い、メール配信に影響が出た。
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2026-10-13
続報
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