事案別まとめ ／ 初報 2026/10/05 ／ 当サイト更新 2026/10/14
リゾーツ琉球（宿泊管理システム提供事業者への不正アクセス）
ホテルリゾートイン石垣島
リゾーツ琉球（宿泊管理システム提供事業者への不正アクセス） ホテルリゾートイン石垣島は2026年10月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。
公表された被害・影響規模
17,170名（同行者・今後の宿泊予定分を含む）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えい確認 - 発生・検知・確認日時
- 不正アクセス 2026/09/18夜〜09/19夕方
- 対象情報
- 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、国籍、入国地、ニックネーム、事前チェックイン用の4桁番号。一部はパスポート画像（234名）、署名画像（6名）、顔写真（5名）を含む（クレジットカード情報とパスワードは含まれていない）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
対象は2023年2月12日から2027年6月24日までの宿泊者と宿泊予約者で、同社が運営する他の施設は対象ではない。
企業・組織が公表した対応
- 同ホテルで利用している宿泊管理システムが第三者による不正アクセスを受けたと提供事業者から報告があり、同システムに登録されていたお客様の個人情報の一部が不正に取得されたことが判明した。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 実施日 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|---|
| 検知 | — | 同ホテルで利用している宿泊管理システムが第三者による不正アクセスを受けたと提供事業者から報告があり、同システムに登録されていたお客様の個人情報の一部が不正に取得されたことが判明した。 | 公式資料 2026-10-05 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
同ホテルで利用している宿泊管理システムが第三者による不正アクセスを受けたと提供事業者から報告があり、同システムに登録されていたお客様の個人情報の一部が不正に取得されたことが判明した。
公式資料を読む
公式資料
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