事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/06
KDDI（委託先 プレステージ・コアソリューションへの不正アクセス）
「au自転車サポート」の自転車ロードサービス業務の情報漏洩のおそれ
KDDI（委託先 プレステージ・コアソリューションへの不正アクセス） 「au自転車サポート」の自転車ロードサービス業務は2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
非公表（委託先で影響範囲を調査中）
何が起きたか
「au自転車サポート」の自転車ロードサービスの受付・手配などを委託するプレステージ・コアソリューションの業務システムが不正アクセスを受け、サービスの顧客情報の一部が外部に漏えいした可能性がある。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
自転車ロードサービスの受付・手配などに必要な顧客情報（パスワード・クレジットカード情報・口座情報・運転免許証などの本人確認情報は委託先に提供していない）
上場
東証プライム・証券コード 9433
非公表（委託先で影響範囲を調査中）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 発生 資料に明記なし／検知 2026/11/02（委託先からの報告で確認）
- 対象情報
- 自転車ロードサービスの受付・手配などに必要な顧客情報（パスワード・クレジットカード情報・口座情報・運転免許証などの本人確認情報は委託先に提供していない）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
「au自転車サポート」の自転車ロードサービスの受付・手配などを委託するプレステージ・コアソリューションの業務システムが不正アクセスを受け、サービスの顧客情報の一部が外部に漏えいした可能性がある。KDDI の通信・サービス設備への影響はなく、二次被害は確認されていない。
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
「au自転車サポート」の自転車ロードサービスの受付・手配などを委託するプレステージ・コアソリューションの業務システムが不正アクセスを受け、サービスの顧客情報の一部が外部に漏えいした可能性がある。KDDI の通信・サービス設備への影響はなく、二次被害は確認されていない。
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