事案別まとめ ／ 初報 2026/11/06 ／ 当サイト更新 2026/11/06
山口県（受託事業者が利用するアララ メッセージへの不正アクセス）
「ぶちエコやまぐち省エネ家電等購入支援キャンペーン」の利用者・参加店舗への一斉通知メールの情報漏洩のおそれ
山口県（受託事業者が利用するアララ メッセージへの不正アクセス） 「ぶちエコやまぐち省エネ家電等購入支援キャンペーン」の利用者・参加店舗への一斉通知メールは2026年11月6日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中（最大25,911件・報道値）
何が起きたか
キャンペーン事務局（JTB・ギフトパッド共同企業体）が利用者と参加店舗への一斉通知に使うメール配信サービス「アララ メッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、同サービスを利用する企業等のメールアドレスが漏えいした。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
キャンペーン利用者・参加店舗の登録メールアドレス（アララに提供したのはメールアドレスのみで、氏名等は含まれない）
企業の対応・最新の状況
キャンペーン事務局（JTB・ギフトパッド共同企業体）が利用者と参加店舗への一斉通知に使うメール配信サービス「アララ メッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、同サービスを利用する企業等のメールアドレスが漏えいした。
調査中（最大25,911件・報道値）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 発生 2026/10/27〜10/28（アララ メッセージへの不正アクセス）
検知 資料に明記なし - 対象情報
- キャンペーン利用者・参加店舗の登録メールアドレス（アララに提供したのはメールアドレスのみで、氏名等は含まれない）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
企業・組織が公表した対応
- キャンペーン事務局（JTB・ギフトパッド共同企業体）が利用者と参加店舗への一斉通知に使うメール配信サービス「アララ メッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、同サービスを利用する企業等のメールアドレスが漏えいした。
- キャンペーンの利用者と参加店舗のメールアドレスの漏えいの有無は調査中。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | キャンペーンの利用者と参加店舗のメールアドレスの漏えいの有無は調査中。 | 公式資料 11/6 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
キャンペーン事務局（JTB・ギフトパッド共同企業体）が利用者と参加店舗への一斉通知に使うメール配信サービス「アララ メッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、同サービスを利用する企業等のメールアドレスが漏えいした。キャンペーンの利用者と参加店舗のメールアドレスの漏えいの有無は調査中。
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公式資料
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