事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/06
富山県（受託事業者 JTB富山支店が利用するアララ メッセージへの不正アクセス）
「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾」のメール配信の情報漏洩のおそれ
富山県（受託事業者 JTB富山支店が利用するアララ メッセージへの不正アクセス） 「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾」のメール配信は2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
247件
何が起きたか
県が実施する「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾」（JTB富山支店に業務委託）で、2026年9月28日のメール送信に使ったアララのメール配信サービス「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、個人情報が漏えいした可能性がある。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
9月28日に事務局からメール（件名「【重要】キャッシュレスポイント交換用URLの再発行とお詫びのお知らせ」）を送信した利用者247件の氏名、メールアドレス
企業の対応・最新の状況
漏えいした情報の詳細と侵入経路はアララが調査中で、キャンペーンの登録情報の漏えいも調査中。
247件
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 発生 資料に明記なし
検知 資料に明記なし - 対象情報
- 9月28日に事務局からメール（件名「【重要】キャッシュレスポイント交換用URLの再発行とお詫びのお知らせ」）を送信した利用者247件の氏名、メールアドレス
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
県が実施する「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾」（JTB富山支店に業務委託）で、2026年9月28日のメール送信に使ったアララのメール配信サービス「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、個人情報が漏えいした可能性がある。
企業・組織が公表した対応
- 漏えいした情報の詳細と侵入経路はアララが調査中で、キャンペーンの登録情報の漏えいも調査中。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 漏えいした情報の詳細と侵入経路はアララが調査中で、キャンペーンの登録情報の漏えいも調査中。 | 公式資料 11/5 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
県が実施する「とやま省エネ家電購入応援キャンペーン第4弾」（JTB富山支店に業務委託）で、2026年9月28日のメール送信に使ったアララのメール配信サービス「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、個人情報が漏えいした可能性がある。漏えいした情報の詳細と侵入経路はアララが調査中で、キャンペーンの登録情報の漏えいも調査中。
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