事案別まとめ ／ 初報 2026/11/06 ／ 当サイト更新 2026/11/08
大阪市（受注事業者 JTB・EVENTIFY・ギフトパッド事業共同体が利用するアララのメール配信サービスへの不正アクセス）
「大阪市プレミアム付商品券2026」事業のメール配信の情報漏洩のおそれ
大阪市（受注事業者 JTB・EVENTIFY・ギフトパッド事業共同体が利用するアララのメール配信サービスへの不正アクセス） 「大阪市プレミアム付商品券2026」事業のメール配信は2026年11月6日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
確認中
何が起きたか
受注事業者が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、7月1日以降の配信で記録されたメールアドレスが流出した可能性が高いと受注事業者から報告があった。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
本事業の利用者のメールアドレス、本事業の参加店舗のメールアドレス
企業の対応・最新の状況
受注事業者が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、7月1日以降の配信で記録されたメールアドレスが流出した可能性が高いと受注事業者から報告があった。
公表された被害・影響規模
確認中
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 発生：資料に明記なし
検知：2026/11/05（受注事業者から市へ報告） - 対象情報
- 本事業の利用者のメールアドレス、本事業の参加店舗のメールアドレス
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
企業・組織が公表した対応
- 受注事業者が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、7月1日以降の配信で記録されたメールアドレスが流出した可能性が高いと受注事業者から報告があった。
- 件数は調査中で、利用者・参加店舗を管理するシステムへの不正アクセスは確認されていない。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 件数は調査中で、利用者・参加店舗を管理するシステムへの不正アクセスは確認されていない。 | 公式資料 11/6 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
受注事業者が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、7月1日以降の配信で記録されたメールアドレスが流出した可能性が高いと受注事業者から報告があった。件数は調査中で、利用者・参加店舗を管理するシステムへの不正アクセスは確認されていない。
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