事案別まとめ ／ 初報 2026/11/03 ／ 当サイト更新 2026/11/03
横浜市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス）
「横浜市電子申請・届出システム」のメール送信サービスの情報漏洩のおそれ
横浜市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス） 「横浜市電子申請・届出システム」のメール送信サービスは2026年11月3日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中（利用者登録数 約82万件）
何が起きたか
電子申請・届出システム（委託先 TKC）が使用するメール送信サービス（アララ）で第三者による不正アクセスが検知され、11月2日に委託事業者から同システムも影響対象と報告があった。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
利用者メールアドレス、利用者名など
企業の対応・最新の状況
電子申請・届出システム（委託先 TKC）が使用するメール送信サービス（アララ）で第三者による不正アクセスが検知され、11月2日に委託事業者から同システムも影響対象と報告があった。
公表された被害・影響規模
調査中（利用者登録数 約82万件）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ（調査中） - 発生・検知・確認日時
- 検知 2026/11/01
- 対象情報
- 利用者メールアドレス、利用者名など
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
漏えい対象件数と市の利用者情報への影響の有無は確認中。
企業・組織が公表した対応
- 電子申請・届出システム（委託先 TKC）が使用するメール送信サービス（アララ）で第三者による不正アクセスが検知され、11月2日に委託事業者から同システムも影響対象と報告があった。
- メール送信サービスを停止しており、利用者登録・メールによる二要素認証でのログインなどができない。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | 電子申請・届出システム（委託先 TKC）が使用するメール送信サービス（アララ）で第三者による不正アクセスが検知され、11月2日に委託事業者から同システムも影響対象と報告があった。 | 公式資料 11/3 |
公表・続報の時系列
検知
公式資料を読む公式発表（初報）
電子申請・届出システム（委託先 TKC）が使用するメール送信サービス（アララ）で第三者による不正アクセスが検知され、11月2日に委託事業者から同システムも影響対象と報告があった。漏えい対象件数と市の利用者情報への影響の有無は確認中。メール送信サービスを停止しており、利用者登録・メールによる二要素認証でのログインなどができない。
公式資料を読む
公式資料
関連記事
この事案を含むまとめ
2026年11月の情報漏洩まとめTKC再委託先 アララ メッセージを使っていた組織の公表（40組織）委託先経由の情報漏洩まとめ行政機関の情報漏洩まとめ外部攻撃（不正アクセス・ランサムウェアなど）の情報漏洩まとめ業種：行政の情報漏洩一覧