事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/07
津市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス）
「マイナンバーカード交付・予約管理システム」の予約完了メール送信サービスの情報漏洩のおそれ
津市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス） 「マイナンバーカード交付・予約管理システム」の予約完了メール送信サービスは2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
非公表（市の利用者が含まれるかは調査中）
何が起きたか
マイナンバーカード交付・予約管理システムの運営会社 TKC から、予約完了メールに使う「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、メールアドレス等が外部に漏えいしたとの発表があった。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
マイナンバーカードの交付予約時に登録した個人のメールアドレス
企業の対応・最新の状況
11月4日に TKC から、漏えいした項目は交付予約時に登録した個人のメールアドレスのみで、氏名・住所・マイナンバー等は漏えいしていないとの発表があり、市の利用者情報が含まれるかは調査中。
非公表（市の利用者が含まれるかは調査中）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ（調査中） - 発生・検知・確認日時
- 2026/11/02（TKC の発表）
- 対象情報
- マイナンバーカードの交付予約時に登録した個人のメールアドレス
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
マイナンバーカード交付・予約管理システムの運営会社 TKC から、予約完了メールに使う「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、メールアドレス等が外部に漏えいしたとの発表があった。
企業・組織が公表した対応
- 11月4日に TKC から、漏えいした項目は交付予約時に登録した個人のメールアドレスのみで、氏名・住所・マイナンバー等は漏えいしていないとの発表があり、市の利用者情報が含まれるかは調査中。
- 予約完了メールの送信を停止しているが、予約・受付は続けている。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 11月4日に TKC から、漏えいした項目は交付予約時に登録した個人のメールアドレスのみで、氏名・住所・マイナンバー等は漏えいしていないとの発表があり、市の利用者情報が含まれるかは調査中。 | 公式資料 11/5 |
公表・続報の時系列
対応
11月4日に TKC から、漏えいした項目は交付予約時に登録した個人のメールアドレスのみで、氏名・住所・マイナンバー等は漏えいしていないとの発表があり、市の利用者情報が含まれるかは調査中。
公式資料を読む公式発表（初報）
マイナンバーカード交付・予約管理システムの運営会社 TKC から、予約完了メールに使う「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、メールアドレス等が外部に漏えいしたとの発表があった。予約完了メールの送信を停止しているが、予約・受付は続けている。
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公式資料
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