事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/06
伊勢市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス）
「伊勢市マイナンバーカード交付予約管理システム」の予約完了・予約確認メールの情報漏洩のおそれ
伊勢市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス） 「伊勢市マイナンバーカード交付予約管理システム」の予約完了・予約確認メールは2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中（報道値 6,331件）
何が起きたか
受託事業者オフィスメーションを通じ、システム提供事業者の TKC が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、マイナンバーカードの受け取りを予約した人のメールアドレスが漏えいした可能性があるとの報告を受けた。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
マイナンバーカードの受け取りを予約した人のメールアドレス
企業の対応・最新の状況
受託事業者オフィスメーションを通じ、システム提供事業者の TKC が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、マイナンバーカードの受け取りを予約した人のメールアドレスが漏えいした可能性があるとの報告を受けた。
調査中（報道値 6,331件）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし
- 対象情報
- マイナンバーカードの受け取りを予約した人のメールアドレス
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
企業・組織が公表した対応
- 受託事業者オフィスメーションを通じ、システム提供事業者の TKC が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、マイナンバーカードの受け取りを予約した人のメールアドレスが漏えいした可能性があるとの報告を受けた。
- 市の登録者の漏えいの有無は提供事業者が調査中で、予約完了・予約確認メールは送信できず、市から個別に予約完了メールを送っている。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 市の登録者の漏えいの有無は提供事業者が調査中で、予約完了・予約確認メールは送信できず、市から個別に予約完了メールを送っている。 | 公式資料 11/5 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
受託事業者オフィスメーションを通じ、システム提供事業者の TKC が利用するアララのメール配信サービスが第三者の不正アクセスを受け、マイナンバーカードの受け取りを予約した人のメールアドレスが漏えいした可能性があるとの報告を受けた。市の登録者の漏えいの有無は提供事業者が調査中で、予約完了・予約確認メールは送信できず、市から個別に予約完了メールを送っている。
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