事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/05
福岡市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス）
「マイナンバーカード交付予約・管理システム」の受付完了メールの情報漏洩のおそれ
福岡市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス） 「マイナンバーカード交付予約・管理システム」の受付完了メールは2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中（漏えいの有無を含む）
何が起きたか
マイナンバーカード関連手続きのネット予約に使う TKC の予約システムが受付完了メールの送信に利用するアララの「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、予約システム利用者のメールアドレスが漏えいした可能性があると11月2日に判明した。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
メールアドレス（氏名・メール本文・申請情報などは漏えいの可能性がないことを確認）
企業の対応・最新の状況
予約システム自体に不正アクセスはなく利用を続けているが、受付完了メールの送信は停止している。
調査中（漏えいの有無を含む）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 判明 2026/11/02
- 対象情報
- メールアドレス（氏名・メール本文・申請情報などは漏えいの可能性がないことを確認）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
マイナンバーカード関連手続きのネット予約に使う TKC の予約システムが受付完了メールの送信に利用するアララの「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、予約システム利用者のメールアドレスが漏えいした可能性があると11月2日に判明した。
企業・組織が公表した対応
- 予約システム自体に不正アクセスはなく利用を続けているが、受付完了メールの送信は停止している。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | マイナンバーカード関連手続きのネット予約に使う TKC の予約システムが受付完了メールの送信に利用するアララの「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、予約システム利用者のメールアドレスが漏えいした可能性があると11月2日に判明した。 | 公式資料 11/5 |
公表・続報の時系列
判明
公式資料を読む公式発表（初報）
マイナンバーカード関連手続きのネット予約に使う TKC の予約システムが受付完了メールの送信に利用するアララの「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、予約システム利用者のメールアドレスが漏えいした可能性があると11月2日に判明した。予約システム自体に不正アクセスはなく利用を続けているが、受付完了メールの送信は停止している。
公式資料を読む
公式資料
関連記事
この事案を含むまとめ
2026年11月の情報漏洩まとめTKC再委託先 アララ メッセージを使っていた組織の公表（40組織）委託先経由の情報漏洩まとめ行政機関の情報漏洩まとめ外部攻撃（不正アクセス・ランサムウェアなど）の情報漏洩まとめ業種：行政の情報漏洩一覧