事案別まとめ ／ 初報 2026/11/04 ／ 当サイト更新 2026/11/05
諫早市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス）
「マイナンバーカード交付予約・管理システム」のメール配信サービスの情報漏洩のおそれ
諫早市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス） 「マイナンバーカード交付予約・管理システム」のメール配信サービスは2026年11月4日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
最大21,383件（メールアドレス）
何が起きたか
交付予約・管理システムの提供事業者 TKC がメール配信を委託するアララの「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、カードの受取を予約した市民のメールアドレスが漏えいした可能性があると報告を受けた。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
受取予約時に任意で登録したメールアドレス
企業の対応・最新の状況
交付予約・管理システムの提供事業者 TKC がメール配信を委託するアララの「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、カードの受取を予約した市民のメールアドレスが漏えいした可能性があると報告を受けた。
公表された被害・影響規模
最大21,383件（メールアドレス）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ（調査中） - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし（TKCから報告）
- 対象情報
- 受取予約時に任意で登録したメールアドレス
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
システムは通常どおり利用できる。
企業・組織が公表した対応
- 交付予約・管理システムの提供事業者 TKC がメール配信を委託するアララの「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、カードの受取を予約した市民のメールアドレスが漏えいした可能性があると報告を受けた。
- 市はシステム事業者と流出の有無を調査中で、マイナンバー等は漏えいしていないことを確認している。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 市はシステム事業者と流出の有無を調査中で、マイナンバー等は漏えいしていないことを確認している。 | 公式資料 11/4 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
交付予約・管理システムの提供事業者 TKC がメール配信を委託するアララの「アララメッセージ」が第三者の不正アクセスを受け、カードの受取を予約した市民のメールアドレスが漏えいした可能性があると報告を受けた。市はシステム事業者と流出の有無を調査中で、マイナンバー等は漏えいしていないことを確認している。システムは通常どおり利用できる。
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公式資料
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