事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/05
福井市（アソビュー経由 アララ メッセージ不正アクセス）
セーレンプラネット（自然史博物館分館）のチケット購入者の情報漏洩のおそれ
福井市（アソビュー経由 アララ メッセージ不正アクセス） セーレンプラネット（自然史博物館分館）のチケット購入者は2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
精査中（アソビューの15,821,184件の内数）
何が起きたか
チケット販売を委託するアソビューがメール配信に使うアララ メッセージが第三者の不正アクセスを受け、10月29日〜30日に同社の保有情報が流出し、アソビューでセーレンプラネットのチケットを購入した人の個人情報が流出した可能性があると11月5日にアソビューから連絡を受けた。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
メールアドレス、アソビューの会員情報（会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日等）、電話番号、郵便番号、お住まいの地域、チケットの購入・利用情報（購入日時、種類、枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無等）。パスワード・クレジットカード情報は含まれない
企業の対応・最新の状況
チケット販売を委託するアソビューがメール配信に使うアララ メッセージが第三者の不正アクセスを受け、10月29日〜30日に同社の保有情報が流出し、アソビューでセーレンプラネットのチケットを購入した人の個人情報が流出した可能性があると11月5日にアソビューから連絡を受けた。
精査中（アソビューの15,821,184件の内数）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 2026/10/27〜28（アララ側の不正アクセス）
アソビューから連絡 2026/11/05 - 対象情報
- メールアドレス、アソビューの会員情報（会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日等）、電話番号、郵便番号、お住まいの地域、チケットの購入・利用情報（購入日時、種類、枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無等）。パスワード・クレジットカード情報は含まれない
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
企業・組織が公表した対応
- チケット販売を委託するアソビューがメール配信に使うアララ メッセージが第三者の不正アクセスを受け、10月29日〜30日に同社の保有情報が流出し、アソビューでセーレンプラネットのチケットを購入した人の個人情報が流出した可能性があると11月5日にアソビューから連絡を受けた。
- アソビューが対象者に通知する予定で、市は同社に再発防止策の徹底を要請した。
検知から再発防止までの工程
公表・続報の時系列
公式資料
公式資料 2026-11-05
公式資料 2026-11-05
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