事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/11
品川プリンスホテル（アソビュー経由 アララ メッセージ不正アクセス）
一部イベント・施設の電子チケット販売に使う「アソビュー！」の情報漏洩のおそれ
品川プリンスホテル（アソビュー経由 アララ メッセージ不正アクセス） 一部イベント・施設の電子チケット販売に使う「アソビュー！」は2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
資料に明記なし
何が起きたか
施設のチケット販売に利用する「アソビュー！（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
メールアドレス、会員情報（会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日等）、連絡先（電話番号、郵便番号、住んでいる地域）、チケットの購入・利用情報（購入日時、チケットの種類、購入枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無等）。パスワード・クレジットカード情報はメール配信サービスの委託対象外で漏えいなし
企業の対応・最新の状況
会員の情報の一部が外部に漏えいした可能性があると報告を受けた。
資料に明記なし
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 発生：資料に明記なし
検知：資料に明記なし - 対象情報
- メールアドレス、会員情報（会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日等）、連絡先（電話番号、郵便番号、住んでいる地域）、チケットの購入・利用情報（購入日時、チケットの種類、購入枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無等）。パスワード・クレジットカード情報はメール配信サービスの委託対象外で漏えいなし
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
施設のチケット販売に利用する「アソビュー！」の運営会社アソビューから、同社がメール配信業務を委託するアララのメール配信サービスへの第三者の不正アクセスで、ホテルの一部イベント・施設のチケットを購入・利用したアソビュー！件数は資料に明記がない。問い合わせはアソビューの専用窓口で受けている。
企業・組織が公表した対応
- 会員の情報の一部が外部に漏えいした可能性があると報告を受けた。
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
施設のチケット販売に利用する「アソビュー！」の運営会社アソビューから、同社がメール配信業務を委託するアララのメール配信サービスへの第三者の不正アクセスで、ホテルの一部イベント・施設のチケットを購入・利用したアソビュー！会員の情報の一部が外部に漏えいした可能性があると報告を受けた。件数は資料に明記がない。問い合わせはアソビューの専用窓口で受けている。
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