事案別まとめ ／ 初報 2026/11/02 ／ 当サイト更新 2026/11/03
志木市（受託業者が利用するアララ メッセージへの不正アクセス）
マイナンバーカード交付予約管理システムのメール送信の情報漏洩のおそれ
志木市（受託業者が利用するアララ メッセージへの不正アクセス） マイナンバーカード交付予約管理システムのメール送信は2026年11月2日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中
何が起きたか
マイナンバーカード交付予約管理システムの受託業者が利用する外部メール送信システム「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、予約受付完了メールなどが送信されない状況になった。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
資料に明記なし（調査中）
企業の対応・最新の状況
情報流出は運営事業者が影響範囲を調査している。
公表された被害・影響規模
調査中
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ（調査中） - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし
- 対象情報
- 資料に明記なし（調査中）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
マイナンバーカード交付予約管理システムの受託業者が利用する外部メール送信システム「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、予約受付完了メールなどが送信されない状況になった。予約管理システム自体は不正アクセスを受けていない。
企業・組織が公表した対応
- 情報流出は運営事業者が影響範囲を調査している。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 情報流出は運営事業者が影響範囲を調査している。 | 公式資料 11/2 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
マイナンバーカード交付予約管理システムの受託業者が利用する外部メール送信システム「アララメッセージ」が不正アクセスを受け、予約受付完了メールなどが送信されない状況になった。予約管理システム自体は不正アクセスを受けていない。情報流出は運営事業者が影響範囲を調査している。
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