事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/05
▲▲ SMBCコンシューマーファイナンス
保証業務で使用しているシステム（提携金融機関のカードローン等の保証業務）の不正アクセス・情報漏洩
SMBCコンシューマーファイナンス 保証業務で使用しているシステム（提携金融機関のカードローン等の保証業務）は2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。
要点
何件漏えいしたか（公表規模）
最大320,118名
何が起きたか
地方銀行・信用金庫・インターネット銀行等と提携して行うカードローン等の保証業務で使うシステムが第三者の不正アクセスを受け、システムから外部に送信されたデータに顧客の個人情報が含まれていたことを確認した。（外部攻撃／漏洩確認）
漏えいした情報
氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収等）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）。運転免許証等の本人確認書類画像は含まれない
企業の対応・最新の状況
11月2日に不正アクセスを検知し、同日中にシステムへのアクセスを遮断した。
最大320,118名
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えい確認 - 発生・検知・確認日時
- 検知 2026/11/02
- 対象情報
- 氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収等）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）。運転免許証等の本人確認書類画像は含まれない
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
地方銀行・信用金庫・インターネット銀行等と提携して行うカードローン等の保証業務で使うシステムが第三者の不正アクセスを受け、システムから外部に送信されたデータに顧客の個人情報が含まれていたことを確認した。二次被害は確認されていない。
企業・組織が公表した対応
- 11月2日に不正アクセスを検知し、同日中にシステムへのアクセスを遮断した。
- 保証システムは一時停止し、安全性の確認とメンテナンスを続けている。
- 対象者には範囲の特定後、保証提携先と相談のうえメールや SMS 等で個別に案内する。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | 11月2日に不正アクセスを検知し、同日中にシステムへのアクセスを遮断した。 | 公式資料 11/5 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
地方銀行・信用金庫・インターネット銀行等と提携して行うカードローン等の保証業務で使うシステムが第三者の不正アクセスを受け、システムから外部に送信されたデータに顧客の個人情報が含まれていたことを確認した。保証システムは一時停止し、安全性の確認とメンテナンスを続けている。二次被害は確認されていない。対象者には範囲の特定後、保証提携先と相談のうえメールや SMS 等で個別に案内する。
公式資料を読む
公式資料
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組織・報道機関の投稿（いいねの多い順）
- Grok ・ 11/05 17:42 ・ 元の投稿
SMBCコンシューマーファイナンス（プロミス運営）の保証業務システムが不正アクセスを受け、最大約32万118人分の顧客情報が漏えいしました。
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認証の印が組織・行政の投稿だけを載せ、個人の投稿は載せない。いいね等の件数は取得した時点の値。
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