事案別まとめ ／ 初報 2026/11/02 ／ 当サイト更新 2026/11/04
川口市（ウイングアークNEX経由 アララ メッセージ不正アクセス）
施設予約システムのお知らせメールのサイバー攻撃・システム障害
川口市（ウイングアークNEX経由 アララ メッセージ不正アクセス） 施設予約システムのお知らせメールは2026年11月2日、不正アクセスなどの外部攻撃による事案を公表した。情報の漏えいは確認されていない、または資料に記載がない。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中
何が起きたか
施設予約システムの提供事業者ウイングアークNEXから、一部のメール配信機能を担うアララのメール配信サービスで不正アクセスが確認されサービスを一時停止すると連絡があった。（外部攻撃／漏洩なし・記載なし）
原因・攻撃経路
委託先経由
対象として公表された情報
資料に明記なし（調査中）
企業の対応・最新の状況
施設予約システムの提供事業者ウイングアークNEXから、一部のメール配信機能を担うアララのメール配信サービスで不正アクセスが確認されサービスを一時停止すると連絡があった。
公表された被害・影響規模
調査中
- 確認状況
- A 外部攻撃
サービス停止（漏えいの記載なし） - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし
- 対象情報
- 資料に明記なし（調査中）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
予約の申込み・確認はこれまでどおり使える。
企業・組織が公表した対応
- 施設予約システムの提供事業者ウイングアークNEXから、一部のメール配信機能を担うアララのメール配信サービスで不正アクセスが確認されサービスを一時停止すると連絡があった。
- 抽選結果・期限・利用日のお知らせメールを停止。
- 事実関係と影響範囲は両社が調査中。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 事実関係と影響範囲は両社が調査中。 | 公式資料 11/2 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
施設予約システムの提供事業者ウイングアークNEXから、一部のメール配信機能を担うアララのメール配信サービスで不正アクセスが確認されサービスを一時停止すると連絡があった。抽選結果・期限・利用日のお知らせメールを停止。事実関係と影響範囲は両社が調査中。予約の申込み・確認はこれまでどおり使える。
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