事案別まとめ ／ 初報 2026/11/06 ／ 当サイト更新 2026/11/10
桑名市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス）
「マイナンバーカード交付予約・管理システム」の予約確認メールの情報漏洩のおそれ
桑名市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス） 「マイナンバーカード交付予約・管理システム」の予約確認メールは2026年11月6日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中
何が起きたか
受託事業者オフィスメーションを通じ、提供事業者 TKC が使うアララのメール配信サービスが不正アクセスを受け、システム利用者の情報が漏えいした可能性があると報告を受けた。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
システムに登録したメールアドレス（LINE・電話で予約した人、メールアドレスを入力しなかった人は対象外）
企業の対応・最新の状況
受託事業者オフィスメーションを通じ、提供事業者 TKC が使うアララのメール配信サービスが不正アクセスを受け、システム利用者の情報が漏えいした可能性があると報告を受けた。
公表された被害・影響規模
調査中
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし
- 対象情報
- システムに登録したメールアドレス（LINE・電話で予約した人、メールアドレスを入力しなかった人は対象外）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
予約管理システム自体は不正アクセスを受けておらず、予約確認メールの送信を止めている。
企業・組織が公表した対応
- 受託事業者オフィスメーションを通じ、提供事業者 TKC が使うアララのメール配信サービスが不正アクセスを受け、システム利用者の情報が漏えいした可能性があると報告を受けた。
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
受託事業者オフィスメーションを通じ、提供事業者 TKC が使うアララのメール配信サービスが不正アクセスを受け、システム利用者の情報が漏えいした可能性があると報告を受けた。予約管理システム自体は不正アクセスを受けておらず、予約確認メールの送信を止めている。
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