事案別まとめ ／ 初報 2026/10/30 ／ 当サイト更新 2026/10/30
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松屋公式アプリ（松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー）の管理システムの不正アクセス・情報漏洩
松屋フーズホールディングス 松屋公式アプリ（松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリー）の管理システムは2026年10月30日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。
要点
何件漏えいしたか（公表規模）
松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者 2,377,127件、アプリ会員 2,000件（最大3,000件となる可能性）
何が起きたか
松屋公式アプリの管理システムが第三者の不正アクセスを受け、アプリに登録された会員情報等の漏えいが10月28日に判明した。（外部攻撃／漏洩確認）
漏えいした情報
アプリ会員の会員ID、都道府県、氏名、電話番号、生年月日、メールアドレス、暗号化されたパスワード、松屋ポイント。松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者の会員ID、お届け先住所、氏名、電話番号、松屋ポイント
企業の対応・最新の状況
原因と不正アクセスが可能となった経緯は調査中。
上場
東証プライム・証券コード 9887
松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者 2,377,127件、アプリ会員 2,000件（最大3,000件となる可能性）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えい確認 - 発生・検知・確認日時
- 判明 2026/10/28
- 対象情報
- アプリ会員の会員ID、都道府県、氏名、電話番号、生年月日、メールアドレス、暗号化されたパスワード、松屋ポイント。松弁ネット・モバイルオーダー・松弁デリバリーの利用者の会員ID、お届け先住所、氏名、電話番号、松屋ポイント
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
松屋公式アプリの管理システムが第三者の不正アクセスを受け、アプリに登録された会員情報等の漏えいが10月28日に判明した。クレジットカード情報は保持していない。
企業・組織が公表した対応
- 原因と不正アクセスが可能となった経緯は調査中。
- 公式アプリとホームページ等の関連サービスを停止しており、個人情報保護委員会への報告などを進めている。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | 松屋公式アプリの管理システムが第三者の不正アクセスを受け、アプリに登録された会員情報等の漏えいが10月28日に判明した。 | 公式資料 10/30 |
| 調査 | 原因と不正アクセスが可能となった経緯は調査中。 | 公式資料 10/30 |
公表・続報の時系列
判明
公式資料を読む公式発表（初報）
松屋公式アプリの管理システムが第三者の不正アクセスを受け、アプリに登録された会員情報等の漏えいが10月28日に判明した。原因と不正アクセスが可能となった経緯は調査中。公式アプリとホームページ等の関連サービスを停止しており、個人情報保護委員会への報告などを進めている。クレジットカード情報は保持していない。
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Xでの反応
公表から3日間の投稿は公表日以降の86%。
日別の投稿件数（公表日以降。赤い点線は公表日と続報の日）
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