事案別まとめ ／ 初報 2026/11/03 ／ 当サイト更新 2026/11/04
デニーズジャパン
「デニーズアプリ」（旧アプリから新アプリへの移行処理）の不正アクセス・情報漏洩のおそれ
デニーズジャパン 「デニーズアプリ」（旧アプリから新アプリへの移行処理）は2026年11月3日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中（旧デニーズアプリ利用者の一部）
何が起きたか
旧デニーズアプリから新アプリへの移行に関するシステム処理で、第三者が認証情報を不正に作成し、一部の客のアカウントにアクセスできる状態になっていた。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
漏えいのおそれがある情報
デニーズアプリ会員コード、メールアドレス、生年月日、性別、住んでいる都道府県、お気に入り店舗、キッズバースデー（氏名・住所・電話番号・パスワード・クレジットカード情報は保持していない）
企業の対応・最新の状況
個人情報を取得する処理の実行履歴はあるが、第三者の操作か本人の操作かを区別できておらず、取得の有無・人数は調査中（確認できているのは10月7日のアクセス記録のみ）。
上場
未上場
調査中（旧デニーズアプリ利用者の一部）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ（調査中） - 発生・検知・確認日時
- 2026/10/30（判明）
- 対象情報
- デニーズアプリ会員コード、メールアドレス、生年月日、性別、住んでいる都道府県、お気に入り店舗、キッズバースデー（氏名・住所・電話番号・パスワード・クレジットカード情報は保持していない）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
旧デニーズアプリから新アプリへの移行に関するシステム処理で、第三者が認証情報を不正に作成し、一部の客のアカウントにアクセスできる状態になっていた。10月30日にシステムを改修し、10月31日と11月2日に不正な認証情報を無効化、個人情報保護委員会に速報した。
企業・組織が公表した対応
- 個人情報を取得する処理の実行履歴はあるが、第三者の操作か本人の操作かを区別できておらず、取得の有無・人数は調査中（確認できているのは10月7日のアクセス記録のみ）。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 個人情報を取得する処理の実行履歴はあるが、第三者の操作か本人の操作かを区別できておらず、取得の有無・人数は調査中（確認できているのは10月7日のアクセス記録のみ）。 | 公式資料 11/3 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
旧デニーズアプリから新アプリへの移行に関するシステム処理で、第三者が認証情報を不正に作成し、一部の客のアカウントにアクセスできる状態になっていた。個人情報を取得する処理の実行履歴はあるが、第三者の操作か本人の操作かを区別できておらず、取得の有無・人数は調査中（確認できているのは10月7日のアクセス記録のみ）。
公式資料を読む
公式資料
Xでの反応
公表から3日間の投稿は公表日以降の100%。
日別の投稿件数（公表日以降。赤い点線は公表日と続報の日）
組織・報道機関の投稿（いいねの多い順）
- ITmedia ・ 11/04 17:00 ・ 元の投稿
［ITmedia NEWS］デニーズアプリに不正アクセス 旧アプリ移行処理で認証情報を不正作成される 個人情報漏えいか https://t.co/FylW9F7e3J
いいね 0 ・ リポスト 0 ・ 引用 0 ・ 返信 0 - ITmedia NEWS ・ 11/04 17:00 ・ 元の投稿
デニーズアプリに不正アクセス 旧アプリ移行処理で認証情報を不正作成される 個人情報漏えいか https://t.co/JkSDGLIv5j
いいね 0 ・ リポスト 0 ・ 引用 0 ・ 返信 0
認証の印が組織・行政の投稿だけを載せ、個人の投稿は載せない。いいね等の件数は取得した時点の値。
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