事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/05
九州電力送配電
当社の一部システム（電力量・料金照会サービスを停止）の不正アクセス・情報漏洩のおそれ
九州電力送配電 当社の一部システム（電力量・料金照会サービスを停止）は2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
電力量情報4,139件
何が起きたか
10月30日にシステムで不自然なエラーを検知し、調査で不正アクセスの可能性が判明したため、システムを緊急に停止した。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
漏えいのおそれがある情報
使用電力量（月間値、30分値）、需要側の供給地点特定番号、売電電力量（月間値、30分値）、発電側の受電地点特定番号。氏名・住所・電話番号・メールアドレス・口座情報など契約情報は含まれない
企業の対応・最新の状況
10月30日にシステムで不自然なエラーを検知し、調査で不正アクセスの可能性が判明したため、システムを緊急に停止した。
上場
未上場
公表された被害・影響規模
電力量情報4,139件
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 検知 2026/10/30（システムで不自然なエラーを検知）
2026/11/02 個人情報保護委員会・監督官庁へ報告 - 対象情報
- 使用電力量（月間値、30分値）、需要側の供給地点特定番号、売電電力量（月間値、30分値）、発電側の受電地点特定番号。氏名・住所・電話番号・メールアドレス・口座情報など契約情報は含まれない
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
電力の安定供給に支障はない。対象者には11月中旬をめどに個別に知らせる。
企業・組織が公表した対応
- 10月30日にシステムで不自然なエラーを検知し、調査で不正アクセスの可能性が判明したため、システムを緊急に停止した。
- サーバのログ調査で、保有する電力量情報の一部4,139件が社外に漏えいした可能性があることが分かった。
- システムをネットワークから切り離し、離島の顧客と九州本土で売電契約をしている顧客向けの「電力量・料金照会サービス」を停止している（復旧見込みは検討中）。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | 10月30日にシステムで不自然なエラーを検知し、調査で不正アクセスの可能性が判明したため、システムを緊急に停止した。 | 公式資料 11/5 |
| 調査 | 10月30日にシステムで不自然なエラーを検知し、調査で不正アクセスの可能性が判明したため、システムを緊急に停止した。 サーバのログ調査で、保有する電力量情報の一部4,139件が社外に漏えいした可能性があることが分かった。 | 公式資料 11/5 |
| 復旧 | システムをネットワークから切り離し、離島の顧客と九州本土で売電契約をしている顧客向けの「電力量・料金照会サービス」を停止している（復旧見込みは検討中）。 | 公式資料 11/5 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
サーバのログ調査で、保有する電力量情報の一部4,139件が社外に漏えいした可能性があることが分かった。システムをネットワークから切り離し、離島の顧客と九州本土で売電契約をしている顧客向けの「電力量・料金照会サービス」を停止している（復旧見込みは検討中）。電力の安定供給に支障はない。対象者には11月中旬をめどに個別に知らせる。
公式資料を読む
公式資料
Xでの反応
13件公表から3日間（11月5日〜11月6日）
13件直近3日（11月5日〜11月6日）
13件公表日以降のXの投稿
11月5日 10件最多の日
日別の投稿件数（公表日以降。赤い点線は公表日と続報の日）
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