事案別まとめ ／ 初報 2026/11/04 ／ 当サイト更新 2026/11/06
山梨県（アソビュー経由 アララ メッセージ不正アクセス）
令和7年度・令和8年度「山梨県富士山吉田ルート通行予約システム」の利用者の情報漏洩のおそれ
山梨県（アソビュー経由 アララ メッセージ不正アクセス） 令和7年度・令和8年度「山梨県富士山吉田ルート通行予約システム」の利用者は2026年11月4日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
最大197,556人（令和7年度 最大83,013人、令和8年度 最大114,543人。アソビューの流出15,821,184件に含まれるかは調査中）
何が起きたか
通行予約システム業務の受託企業アソビューから、同社がメール配信に使うアララメッセージが不正アクセスを受け、アソビューが保有する会員情報の一部（15,821,184件、精査中）の外部流出が確認されたと11月3日に報告があった。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
メールアドレス、電話番号、郵便番号、居住地域、会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日、チケットの購入・利用情報（購入日時、種類、枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無等）。パスワード・クレジットカード番号は対象外
企業の対応・最新の状況
通行予約システム業務の受託企業アソビューから、同社がメール配信に使うアララメッセージが不正アクセスを受け、アソビューが保有する会員情報の一部（15,821,184件、精査中）の外部流出が確認されたと11月3日に報告があった。
最大197,556人（令和7年度 最大83,013人、令和8年度 最大114,543人。アソビューの流出15,821,184件に含まれるかは調査中）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 報告受領 2026/11/03
- 対象情報
- メールアドレス、電話番号、郵便番号、居住地域、会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日、チケットの購入・利用情報（購入日時、種類、枚数、利用施設名、利用日時、参加人数、キャンセルの有無等）。パスワード・クレジットカード番号は対象外
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
まとめ買いを含むため実際の対象人数は少なくなる見込み。
企業・組織が公表した対応
- 通行予約システム業務の受託企業アソビューから、同社がメール配信に使うアララメッセージが不正アクセスを受け、アソビューが保有する会員情報の一部（15,821,184件、精査中）の外部流出が確認されたと11月3日に報告があった。
- 令和7・8年度の利用者の情報が含まれるかはアソビューが調査中。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 調査 | 令和7・8年度の利用者の情報が含まれるかはアソビューが調査中。 | 公式資料 11/4 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
通行予約システム業務の受託企業アソビューから、同社がメール配信に使うアララメッセージが不正アクセスを受け、アソビューが保有する会員情報の一部（15,821,184件、精査中）の外部流出が確認されたと11月3日に報告があった。令和7・8年度の利用者の情報が含まれるかはアソビューが調査中。まとめ買いを含むため実際の対象人数は少なくなる見込み。
公式資料を読む
公式資料
関連記事
この事案を含むまとめ
2026年11月の情報漏洩まとめアソビュー経由 アララ メッセージを使っていた組織の公表（13組織）委託先経由の情報漏洩まとめ行政機関の情報漏洩まとめ外部攻撃（不正アクセス・ランサムウェアなど）の情報漏洩まとめ業種：行政の情報漏洩一覧