事案別まとめ ／ 初報 2026/11/04 ／ 当サイト更新 2026/11/05
九州旅客鉄道（JR九州）（委託先が利用するアララ メッセージへの不正アクセス）
分譲マンションのモデルルーム来場者・資料請求者向けメールマガジンの情報漏洩のおそれ
九州旅客鉄道（JR九州）（委託先が利用するアララ メッセージへの不正アクセス） 分譲マンションのモデルルーム来場者・資料請求者向けメールマガジンは2026年11月4日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
最大約13,000件
何が起きたか
メールマガジンの配信業務を委託している事業者が利用するアララ株式会社のメール配信サービスへの不正アクセスにより、分譲マンションのモデルルーム来場者や資料請求者の電子メールアドレス等が漏えいした可能性があると判明した。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
氏名、電子メールアドレス（住所・電話番号等は対象外）
上場
東証プライム・証券コード 9142
最大約13,000件
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし
- 対象情報
- 氏名、電子メールアドレス（住所・電話番号等は対象外）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
メールマガジンの配信業務を委託している事業者が利用するアララ株式会社のメール配信サービスへの不正アクセスにより、分譲マンションのモデルルーム来場者や資料請求者の電子メールアドレス等が漏えいした可能性があると判明した。一部の顧客の電子メールアドレスを含む電子メールログデータが閲覧・取得された可能性を否定できない。二次被害は確認されていない。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | メールマガジンの配信業務を委託している事業者が利用するアララ株式会社のメール配信サービスへの不正アクセスにより、分譲マンションのモデルルーム来場者や資料請求者の電子メールアドレス等が漏えいした可能性があると判明した。 | 公式資料 11/4 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
メールマガジンの配信業務を委託している事業者が利用するアララ株式会社のメール配信サービスへの不正アクセスにより、分譲マンションのモデルルーム来場者や資料請求者の電子メールアドレス等が漏えいした可能性があると判明した。一部の顧客の電子メールアドレスを含む電子メールログデータが閲覧・取得された可能性を否定できない。二次被害は確認されていない。
公式資料を読む
公式資料
関連記事
この事案を含むまとめ
2026年11月の情報漏洩まとめ委託先経由の情報漏洩まとめ企業・団体の情報漏洩まとめ外部攻撃（不正アクセス・ランサムウェアなど）の情報漏洩まとめ業種：インフラの情報漏洩一覧