事案別まとめ／初報 2026/04/24 ／当サイト更新 2026/10/22

キャネット
顧客マイページ

キャネット顧客マイページは2026年4月24日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。最新の続報（7月23日）：専用窓口を7月31日に閉鎖し、SMS・電話を使った詐欺への注意を呼びかけ。

公表された被害・影響規模

9,987名

確認状況: A 外部攻撃
漏えいのおそれ
発生・検知・確認日時: 2026/04/23 不正アクセスを確認
対象情報: 氏名、住所、自宅電話、携帯電話番号、メールアドレス、勤務先名、勤務先電話番号、ログインID、ログインパスワード、金融機関情報（金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義）
補填・損害・復旧費: 非公表／資料に記載なし

企業・組織が公表した対応

5月11日専用電話窓口を開設
5月11日に専用電話窓口を開設した。
7月9日認証情報管理またはプログラムの脆弱性を突いた不正アクセスと判明、社員の関与なし
7月9日の調査結果で、会員ページを管理するシステムで認証情報の管理またはプログラム上の脆弱性を突いた外部からの不正アクセスがあり、攻撃者が会員ページのログイン情報等を閲覧できる状態だったと公表した。社員の関与はなかったと確認した。
7月23日専用窓口を7月31日に閉鎖し、SMS・電話を使った詐欺への注意を呼びかけ
7月23日のお知らせで専用窓口を7月31日に閉鎖するとし、同社はSMS・携帯電話からの発信を廃止しているとして詐欺への注意を呼びかけた。

工程	実施日	公表内容	根拠
調査	—	続報：7月9日の調査結果で、会員ページを管理するシステムで認証情報の管理またはプログラム上の脆弱性を突いた外部からの不正アクセスがあり、攻撃者が会員ページのログイン情報等を閲覧できる状態だったと公表した。	公式資料 2026-04-24 公式資料 2026-05-11 公式資料 2026-07-09 公式資料 2026-07-23

2026-04-23
発生・検知・確認の記録
2026/04/23 不正アクセスを確認
公式資料を読む
2026-04-24
公式発表（初報）
顧客マイページへの不正アクセスにより、登録情報が外部に漏えいした事実を確認し、二次被害も複数件報告されていると公表した。
公式資料を読む
2026-05-11
続報
専用電話窓口を開設
5月11日に専用電話窓口を開設した。
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2026-07-09
続報
認証情報管理またはプログラムの脆弱性を突いた不正アクセスと判明、社員の関与なし
7月9日の調査結果で、会員ページを管理するシステムで認証情報の管理またはプログラム上の脆弱性を突いた外部からの不正アクセスがあり、攻撃者が会員ページのログイン情報等を閲覧できる状態だったと公表した。社員の関与はなかったと確認した。
公式資料を読む
2026-07-23
続報
専用窓口を7月31日に閉鎖し、SMS・電話を使った詐欺への注意を呼びかけ
7月23日のお知らせで専用窓口を7月31日に閉鎖するとし、同社はSMS・携帯電話からの発信を廃止しているとして詐欺への注意を呼びかけた。
公式資料を読む

公表前後の反応、話題の変化、自社・同業他社の露出を確認したい企業の方へ。

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