事案別まとめ ／ 初報 2026/11/05 ／ 当サイト更新 2026/11/06
▲ ユーグレナ
化粧品ブランド「akyrise（あきゅらいず）」ECサイトの不正アクセス・情報漏洩
ユーグレナ 化粧品ブランド「akyrise（あきゅらいず）」ECサイトは2026年11月5日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。
要点
何件漏えいしたか（公表規模）
①ログインアカウント情報 最大約49万件、②登録・購入等の情報 最大約90万件（いずれも精査中）
何が起きたか
11月4日に「akyrise」ECサイトへの外部からの不正アクセスを確認し、直ちにサイトを閉鎖した。（外部攻撃／漏洩確認）
漏えいした情報
①顧客ID、メールアドレス、ログインパスワード（ハッシュ化）②氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入・配送に関する情報等（クレジットカード番号は保有しておらず対象外）
企業の対応・最新の状況
調査で商品購入者（退会者を含む）の会員情報が外部に漏えいしたことが判明し、11月5日に個人情報保護委員会へ速報を提出した。
上場
東証プライム・証券コード 2931
①ログインアカウント情報 最大約49万件、②登録・購入等の情報 最大約90万件（いずれも精査中）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えい確認 - 発生・検知・確認日時
- 発生 資料に明記なし
検知 2026/11/04 - 対象情報
- ①顧客ID、メールアドレス、ログインパスワード（ハッシュ化）②氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入・配送に関する情報等（クレジットカード番号は保有しておらず対象外）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
11月4日に「akyrise」ECサイトへの外部からの不正アクセスを確認し、直ちにサイトを閉鎖した。
企業・組織が公表した対応
- 調査で商品購入者（退会者を含む）の会員情報が外部に漏えいしたことが判明し、11月5日に個人情報保護委員会へ速報を提出した。
- 対象件数・情報の範囲・原因は調査中で、二次被害は確認されていない。
- サイトは安全性を確認したうえで再開する予定。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | 調査で商品購入者（退会者を含む）の会員情報が外部に漏えいしたことが判明し、11月5日に個人情報保護委員会へ速報を提出した。 | 公式資料 11/5 |
| 調査 | 調査で商品購入者（退会者を含む）の会員情報が外部に漏えいしたことが判明し、11月5日に個人情報保護委員会へ速報を提出した。 対象件数・情報の範囲・原因は調査中で、二次被害は確認されていない。 | 公式資料 11/5 |
| 復旧 | サイトは安全性を確認したうえで再開する予定。 | 公式資料 11/5 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
調査で商品購入者（退会者を含む）の会員情報が外部に漏えいしたことが判明し、11月5日に個人情報保護委員会へ速報を提出した。対象件数・情報の範囲・原因は調査中で、二次被害は確認されていない。サイトは安全性を確認したうえで再開する予定。
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公式資料
Xでの反応
公表から3日間の投稿は公表日以降の82%。
日別の投稿件数（公表日以降。赤い点線は公表日と続報の日）
組織・報道機関の投稿（いいねの多い順）
- ユーグレナ公式 「人と地球を健康にする」 ・ 11/05 19:01 ・ 元の投稿
【「akyrise（あきゅらいず）」のお客さまの会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ】
いいね 3 ・ リポスト 1 ・ 引用 0 ・ 返信 0
認証の印が組織・行政の投稿だけを載せ、個人の投稿は載せない。いいね等の件数は取得した時点の値。
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