事案別まとめ ／ 初報 2026/11/12 ／ 当サイト更新 2026/11/12
アクサ損害保険
お客さま専用マイページ「MyAXA」の不正アクセス・情報漏洩のおそれ
アクサ損害保険 お客さま専用マイページ「MyAXA」は2026年11月12日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中（件数は資料に明記なし）
何が起きたか
お客さま専用マイページ「MyAXA」に第三者による不正アクセスがあったことを確認した。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
漏えいのおそれがある情報
調査中（資料に明記なし）
企業の対応・最新の状況
検知後にセキュリティ対策を講じて関連するウェブサービスを一時停止し、安全性を確認できたとして11月12日に再開した。
上場
未上場
公表された被害・影響規模
調査中（件数は資料に明記なし）
- 確認状況
- A 外部攻撃
調査中 - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし（検知後に関連ウェブサービスを一時停止）
- 対象情報
- 調査中（資料に明記なし）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
お客さま専用マイページ「MyAXA」に第三者による不正アクセスがあったことを確認した。
企業・組織が公表した対応
- 検知後にセキュリティ対策を講じて関連するウェブサービスを一時停止し、安全性を確認できたとして11月12日に再開した。
- 不正アクセスの経緯と影響範囲は調査中。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | 検知後にセキュリティ対策を講じて関連するウェブサービスを一時停止し、安全性を確認できたとして11月12日に再開した。 | 公式資料 11/12 |
| 調査 | 不正アクセスの経緯と影響範囲は調査中。 | 公式資料 11/12 |
| 復旧 | 検知後にセキュリティ対策を講じて関連するウェブサービスを一時停止し、安全性を確認できたとして11月12日に再開した。 | 公式資料 11/12 |
| 再発防止 | 検知後にセキュリティ対策を講じて関連するウェブサービスを一時停止し、安全性を確認できたとして11月12日に再開した。 | 公式資料 11/12 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
お客さま専用マイページ「MyAXA」に第三者による不正アクセスがあったことを確認した。検知後にセキュリティ対策を講じて関連するウェブサービスを一時停止し、安全性を確認できたとして11月12日に再開した。不正アクセスの経緯と影響範囲は調査中。
公式資料を読む
公式資料
Xでの反応
11件公表から3日間（11月12日〜11月14日）
11件直近3日（11月12日〜11月14日）
11件公表日以降のXの投稿
11月12日 8件最多の日
日別の投稿件数（公表日以降。赤い点線は公表日と続報の日）
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