事案別まとめ／初報 2026/10/14 ／当サイト更新 2026/10/23

L is B
「タグショット／タグアルバム」「ナレッジ動画」のヘルプサイトのお問い合わせフォーム

L is B 「タグショット／タグアルバム」「ナレッジ動画」のヘルプサイトのお問い合わせフォームは2026年10月14日、設定不備による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。

公表された被害・影響規模

お問い合わせ17件（16社、メールアドレス16件）

確認状況: C 設定不備
漏えいのおそれ
発生・検知・確認日時: 公開 2026/04（フォームの公開時から）、判明 2026/10/13
対象情報: 会社・組織名、氏名、メールアドレス、お問い合わせ対象のdirectアカウント（メールアドレスまたはログインID）、利用環境、お問い合わせ内容、添付ファイル・画像（パスワード・決済情報は含まれない）
補填・損害・復旧費: 非公表／資料に記載なし

事実概要

2026年4月に公開した両サービスのヘルプサイトのお問い合わせフォームで、お問い合わせ内容の保管場所がヘルプサイトの検索対象に含まれる設定になっており、送信内容が検索機能を通じて第三者に閲覧可能な状態だった。外部からの攻撃や不正アクセスによるものではない。

工程	実施日	公表内容	根拠
検知	—	顧客からの指摘で判明し、同日に非公開とし検索機能を停止した。	公式資料 2026-10-14

2026-10-13
発生・検知・確認の記録
公開 2026/04（フォームの公開時から）、判明 2026/10/13
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2026-10-14
公式発表（初報）
2026年4月に公開した両サービスのヘルプサイトのお問い合わせフォームで、お問い合わせ内容の保管場所がヘルプサイトの検索対象に含まれる設定になっており、送信内容が検索機能を通じて第三者に閲覧可能な状態だった。顧客からの指摘で判明し、同日に非公開とし検索機能を停止した。外部からの攻撃や不正アクセスによるものではない。
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