事案別まとめ／初報 2026/10/23 ／当サイト更新 2026/10/24

フューチャーショップ
SaaS型ECプラットフォーム「futureshop」のサーバー（利用店舗1店舗の会員情報）

フューチャーショップ SaaS型ECプラットフォーム「futureshop」のサーバー（利用店舗1店舗の会員情報）は2026年10月23日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。

公表された被害・影響規模

3,147,469件（1店舗）

確認状況: A 外部攻撃
漏えい確認
発生・検知・確認日時: 発生 2026/10/17
確認 2026/10/19
対象情報: 会員ID、氏名、メールアドレス、住所、生年月日、電話番号、性別、メールマガジンの受信設定、登録店舗情報、ログインパスワード（ハッシュ化）など（クレジットカード情報は含まれない）
補填・損害・復旧費: 非公表／資料に記載なし

事実概要

10月17日23時02分、外部の第三者がサーバーで使用しているソフトウェアの脆弱性を悪用して不正にアクセスし、翌18日0時16分にfutureshopを利用する1店舗の会員情報を取得した。当該店舗以外のデータへの同じ手法での不正アクセスの痕跡は確認されていない。

工程	実施日	公表内容	根拠
再発防止	—	10月19日15時30分頃にシステム監視で不審なアクセスを確認し、侵入経路の遮断と脆弱性への対策を行った。	公式資料 2026-10-23

2026-10-17
対応
10月17日23時02分、外部の第三者がサーバーで使用しているソフトウェアの脆弱性を悪用して不正にアクセスし、翌18日0時16分にfutureshopを利用する1店舗の会員情報を取得した。
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2026-10-19
停止・遮断
10月19日15時30分頃にシステム監視で不審なアクセスを確認し、侵入経路の遮断と脆弱性への対策を行った。
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2026-10-23
公式発表（初報）
当該店舗以外のデータへの同じ手法での不正アクセスの痕跡は確認されていない。当該店舗と連名で個人情報保護委員会へ報告し、警察への相談を進めている。
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対応
10月23日時点で二次被害の報告はない。
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公表日以降に組織名またはサービス名と「漏洩・漏えい・流出・不正アクセス」を含む投稿は10件。最多は10月24日の6件。感情の割合：判定なし。 SNSでの関心を見る

公表前後の反応、話題の変化、自社・同業他社の露出を確認したい企業の方へ。

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