事案別まとめ ／ 初報 2026/11/09 ／ 当サイト更新 2026/11/10
京都市（文化芸術企画課、teket不正アクセス）
所管施設等の電子チケット販売・管理サービス「teket」（京都芸術センター、京都市交響楽団、京都市東部文化会館）の情報漏洩
京都市（文化芸術企画課、teket不正アクセス） 所管施設等の電子チケット販売・管理サービス「teket」（京都芸術センター、京都市交響楽団、京都市東部文化会館）は2026年11月9日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。
要点
影響の規模（公表規模）
精査中（運営事業者の調査中）
何が起きたか
文化芸術企画課の所管施設等が使う電子チケット販売・管理サービス「teket」の運営事業者 teket のサーバーが外部から不正アクセスを受け、会員情報等を管理するシステムに保管されていた個人情報の一部が第三者に流出したと、京都芸術センターについて報告を受けた。（外部攻撃／漏洩確認）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいした情報
全ての会員の氏名・メールアドレス、登録・購入した会員の生年月日・年齢・性別・住所・電話番号・チケット情報（発券用コード、主催者が発行したシリアルコード）
企業の対応・最新の状況
文化芸術企画課の所管施設等が使う電子チケット販売・管理サービス「teket」の運営事業者 teket のサーバーが外部から不正アクセスを受け、会員情報等を管理するシステムに保管されていた個人情報の一部が第三者に流出したと、京都芸術センターについて報告を受けた。
精査中（運営事業者の調査中）
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えい確認 - 発生・検知・確認日時
- 発生：2026/11/05 頃（運営事業者のサーバーへの外部からの不正アクセス）
検知：2026/11/05（運営事業者がサービスを停止）、2026/11/08 に運営事業者から京都芸術センターに流出の報告 - 対象情報
- 全ての会員の氏名・メールアドレス、登録・購入した会員の生年月日・年齢・性別・住所・電話番号・チケット情報（発券用コード、主催者が発行したシリアルコード）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
二次被害は確認されていない。
企業・組織が公表した対応
- 文化芸術企画課の所管施設等が使う電子チケット販売・管理サービス「teket」の運営事業者 teket のサーバーが外部から不正アクセスを受け、会員情報等を管理するシステムに保管されていた個人情報の一部が第三者に流出したと、京都芸術センターについて報告を受けた。
- 京都市交響楽団（2026年4月29日の京響友の会Special Thanksコンサート）と京都市東部文化会館（文化芸術活性化パートナーシップ事業の一部）は報告を受けておらず、市が運営事業者に問い合わせている。
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
文化芸術企画課の所管施設等が使う電子チケット販売・管理サービス「teket」の運営事業者 teket のサーバーが外部から不正アクセスを受け、会員情報等を管理するシステムに保管されていた個人情報の一部が第三者に流出したと、京都芸術センターについて報告を受けた。京都市交響楽団（2026年4月29日の京響友の会Special Thanksコンサート）と京都市東部文化会館（文化芸術活性化パートナーシップ事業の一部）は報告を受けておらず、市が運営事業者に問い合わせている。二次被害は確認されていない。
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