事案別まとめ ／ 初報 2026/10/29 ／ 当サイト更新 2026/10/29
カンム
プリペイドカード「バンドルカード」のアプリ・サポートサイトのメール誤送信・誤送付
カンム プリペイドカード「バンドルカード」のアプリ・サポートサイトは2026年10月29日、メール誤送信・誤送付による事案を公表した。情報の漏えいは確認されていない、または資料に記載がない。
要点
影響の規模（公表規模）
アプリ 5,161,998人、サポートサイト 590,594人（公表時点。重複あり）
何が起きたか
利用状況の分析に使う委託先サービスへ、アプリとサポートサイトから本来送るべきでない顧客情報を送信していた。（メール誤送信・誤送付／漏洩なし・記載なし）
原因
メール誤送信・誤送付
対象として公表された情報
アプリはメールアドレス、氏名（漢字・かな）、ユーザー名。サポートサイトはメールアドレス、電話番号、ユーザー名（カード番号、セキュリティコード、ログイン用パスワードは含まれない）
企業の対応・最新の状況
送信プログラムの不備が原因で、10月22日に送信を停止しアプリを強制アップデートした。
上場
未上場
公表された被害・影響規模
アプリ 5,161,998人、サポートサイト 590,594人（公表時点。重複あり）
- 確認状況
- E 誤送付等
委託先サービスへの誤送信（第三者への流出は確認されていない） - 発生・検知・確認日時
- 送信期間 アプリ 2019/11/22〜2026/10/22、サポートサイト 2017/11/21〜2026/10/22
送信停止 2026/10/22 - 対象情報
- アプリはメールアドレス、氏名（漢字・かな）、ユーザー名。サポートサイトはメールアドレス、電話番号、ユーザー名（カード番号、セキュリティコード、ログイン用パスワードは含まれない）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
利用状況の分析に使う委託先サービスへ、アプリとサポートサイトから本来送るべきでない顧客情報を送信していた。
企業・組織が公表した対応
- 送信プログラムの不備が原因で、10月22日に送信を停止しアプリを強制アップデートした。
- 委託先へ削除を申請しており、不正アクセスによる侵害ではなく、送信先から第三者への流出は確認されていない。
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
利用状況の分析に使う委託先サービスへ、アプリとサポートサイトから本来送るべきでない顧客情報を送信していた。送信プログラムの不備が原因で、10月22日に送信を停止しアプリを強制アップデートした。委託先へ削除を申請しており、不正アクセスによる侵害ではなく、送信先から第三者への流出は確認されていない。
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