事案別まとめ ／ 初報 2026/11/02 ／ 当サイト更新 2026/11/03
姫路市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス）
「姫路市オンライン手続きポータルサイト」の情報漏洩のおそれ
姫路市（TKC再委託先 アララ メッセージへの不正アクセス） 「姫路市オンライン手続きポータルサイト」は2026年11月2日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。
要点
影響の規模（公表規模）
調査中
何が起きたか
ポータルサイトの委託先 TKC がメール配信業務を再委託している外部サービス（アララ「アララメッセージ」）が第三者の不正アクセスを受け、ポータルサイトに登録されたメールアドレス・氏名等が外部に漏えいした可能性があることが判明した。（外部攻撃／漏洩のおそれ・調査中）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいのおそれがある情報
メールアドレス、氏名等（クレジットカード情報は含まない）
企業の対応・最新の状況
外部サービスの緊急停止により、申請完了通知等のメール通知機能が止まっている。
調査中
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいのおそれ（調査中） - 発生・検知・確認日時
- 報告 2026/10/28
- 対象情報
- メールアドレス、氏名等（クレジットカード情報は含まない）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
ポータルサイトの委託先 TKC がメール配信業務を再委託している外部サービス（アララ「アララメッセージ」）が第三者の不正アクセスを受け、ポータルサイトに登録されたメールアドレス・氏名等が外部に漏えいした可能性があることが判明した。市に関連する情報の漏えいの有無は確認中。市の基幹システムや市が直接管理するデータセンターへの不正アクセスは確認されていない。
企業・組織が公表した対応
- 外部サービスの緊急停止により、申請完了通知等のメール通知機能が止まっている。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | ポータルサイトの委託先 TKC がメール配信業務を再委託している外部サービス（アララ「アララメッセージ」）が第三者の不正アクセスを受け、ポータルサイトに登録されたメールアドレス・氏名等が外部に漏えいした可能性があることが判明した。 | 公式資料 11/2 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
ポータルサイトの委託先 TKC がメール配信業務を再委託している外部サービス（アララ「アララメッセージ」）が第三者の不正アクセスを受け、ポータルサイトに登録されたメールアドレス・氏名等が外部に漏えいした可能性があることが判明した。市に関連する情報の漏えいの有無は確認中。外部サービスの緊急停止により、申請完了通知等のメール通知機能が止まっている。市の基幹システムや市が直接管理するデータセンターへの不正アクセスは確認されていない。
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