事案別まとめ／初報 2026/10/16 ／当サイト更新 2026/10/21

ファンケル
ECサイト

ファンケル ECサイトは2026年10月16日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。

公表された被害・影響規模

393,785件（368,184名）

確認状況: A 外部攻撃
漏えい確認
発生・検知・確認日時: 発生 2026/10/03〜10/10、判明 2026/10/15
対象情報: メールアドレス、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、お客様番号、サブメールアドレスとそのパスワード（一部の人が設定したハッシュ化された2次パスワード）、本人認証質問項目（回答は含まない）、その他の会員登録情報（ポイント情報、会員ステージ情報、メールマガジン配信希望の有無、店舗での購入の有無）。クレジットカードなどの決済情報とメインのパスワードは対象外
補填・損害・復旧費: 非公表／資料に記載なし

事実概要

ECサイトが第三者の不正アクセスを受け、会員情報の一部が外部に漏えいした。

工程	実施日	公表内容	根拠
検知	—	判明当日に原因となった機能を停止し、10/16に個人情報保護委員会と警察へ報告・相談した（攻撃の詳細は開示を差し控えるとしている）。	公式資料 2026-10-16 公式資料 2026-10-16

2026-10-03
発生
2026/10/03〜10/10、判明 2026/10/15
公式資料を読む
2026-10-16
公式発表（初報）
ECサイトが第三者の不正アクセスを受け、会員情報の一部が外部に漏えいした。判明当日に原因となった機能を停止し、10/16に個人情報保護委員会と警察へ報告・相談した（攻撃の詳細は開示を差し控えるとしている）。
公式資料を読む

公表日以降に組織名またはサービス名と「漏洩・漏えい・流出・不正アクセス」を含む投稿は387件。最多は10月17日の134件。感情の割合：ネガティブ 75%／ポジティブ 25%。 SNSでの関心を見る

公表前後の反応、話題の変化、自社・同業他社の露出を確認したい企業の方へ。

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