事案別まとめ／初報 2026/10/07 ／当サイト更新 2026/10/22

NOHGA HOTEL UENO TOKYO（TEMAIRAZU不正アクセス）
予約管理システム「TEMAIRAZU」

NOHGA HOTEL UENO TOKYO（TEMAIRAZU不正アクセス）予約管理システム「TEMAIRAZU」は2026年10月7日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。最新の続報（10月13日）：閲覧・データ取得された可能性がある情報は氏名・住所・電話番号・メールアドレス・宿泊予約情報。

公表された被害・影響規模

非公表

確認状況: A 外部攻撃
漏えいのおそれ
発生・検知・確認日時: 不正アクセス 2026/09/21、原因特定・対策 09/26（手間いらず社の報告）
対象情報: 2026/09/21までに成立した予約の氏名、宿泊予約情報（宿泊施設名、予約サイト名、予約番号、チェックイン日、チェックアウト日、宿泊金額ほか）
補填・損害・復旧費: 非公表／資料に記載なし

事実概要

予約管理システム「TEMAIRAZU」で、過去に提供していたサービスを構成する機能の一部のセキュリティ上の問題を突いた第三者の不正アクセスがあり、予約者の個人情報が外部に漏えいした可能性がある。ホテル自身のネットワークを起因とする漏えいは確認されていない。

続報

10月13日閲覧・データ取得された可能性がある情報は氏名・住所・電話番号・メールアドレス・宿泊予約情報
10月13日、手間いらず株式会社の報告内容を掲載した。閲覧・データ取得された可能性がある情報は氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊予約情報で、影響範囲の特定に向け外部の専門機関と調査を続けているとしている。

検知から再発防止までの工程

工程	実施日	公表内容	根拠
調査	—	閲覧・データ取得された可能性がある情報は氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊予約情報で、影響範囲の特定に向け外部の専門機関と調査を続けているとしている。	公式資料 2026-10-07 公式資料 2026-10-13

公表・続報の時系列

2026-09-21
発生・検知・確認の記録
不正アクセス 2026/09/21、原因特定・対策 09/26（手間いらず社の報告）
公式資料を読む
2026-10-07
公式発表（初報）
予約管理システム「TEMAIRAZU」で、過去に提供していたサービスを構成する機能の一部のセキュリティ上の問題を突いた第三者の不正アクセスがあり、予約者の個人情報が外部に漏えいした可能性がある。ホテル自身のネットワークを起因とする漏えいは確認されていない。
公式資料を読む
2026-10-13
続報
閲覧・データ取得された可能性がある情報は氏名・住所・電話番号・メールアドレス・宿泊予約情報
10月13日、手間いらず株式会社の報告内容を掲載した。閲覧・データ取得された可能性がある情報は氏名、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊予約情報で、影響範囲の特定に向け外部の専門機関と調査を続けているとしている。
公式資料を読む

公式資料

公式資料 2026-10-07
公式資料 2026-10-13

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