事案別まとめ ／ 初報 2026/10/07 ／ 当サイト更新 2026/10/22
ポピンズ（IDCFクラウド障害）
グループの一部サービス提供に関わる業務システム
ポピンズ（IDCFクラウド障害） グループの一部サービス提供に関わる業務システムは2026年10月7日、不正アクセスなどの外部攻撃による事案を公表した。情報の漏えいは確認されていない、または資料に記載がない。最新の続報（10月14日）：お客様データの外部漏えいは発生していないと認識、別のデータセンターで主要機能を再開。
資料に明記なし
- 確認状況
- A 外部攻撃
お客様データの外部漏えいは発生していないと認識 - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし
- 対象情報
- 資料に明記なし
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
システム基盤として利用するIDCフロンティアの「IDCFクラウド」が第三者からの不正アクセスを受け、業務システムに障害が発生した。ポピンズシッター、ポピンズプロフェッショナル、ハワイの2施設は別システムで影響なし。
続報
お客様データの外部漏えいは発生していないと認識、別のデータセンターで主要機能を再開
10月14日の第4報で、IDCフロンティアと外部の専門企業の調査で外部へのデータ流出はなかったと判断されたことを受け、本件に伴うお客様データの外部漏えいは発生していないと認識していると公表した。退避していたバックアップから別のデータセンター環境にシステムを再構築し、10月15日に保育施設の保護者向けシステム、10月19日にナニー・シルバーケアサービスの利用者向けシステムの主要機能の利用を再開した。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 実施日 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|---|
| 調査 | — | 続報：10月14日の第4報で、IDCフロンティアと外部の専門企業の調査で外部へのデータ流出はなかったと判断されたことを受け、本件に伴うお客様データの外部漏えいは発生していないと認識していると公表した。 | 公式資料 2026-10-07 公式資料 2026-10-14 公式資料 2026-10-15 公式資料 2026-10-20 |
| 復旧 | — | 退避していたバックアップから別のデータセンター環境にシステムを再構築し、10月15日に保育施設の保護者向けシステム、10月19日にナニー・シルバーケアサービスの利用者向けシステムの主要機能の利用を再開した。 | 公式資料 2026-10-07 公式資料 2026-10-14 公式資料 2026-10-15 公式資料 2026-10-20 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
システム基盤として利用するIDCフロンティアの「IDCFクラウド」が第三者からの不正アクセスを受け、業務システムに障害が発生した。ポピンズシッター、ポピンズプロフェッショナル、ハワイの2施設は別システムで影響なし。
公式資料を読む続報（第4報）
お客様データの外部漏えいは発生していないと認識、別のデータセンターで主要機能を再開
10月14日の第4報で、IDCフロンティアと外部の専門企業の調査で外部へのデータ流出はなかったと判断されたことを受け、本件に伴うお客様データの外部漏えいは発生していないと認識していると公表した。退避していたバックアップから別のデータセンター環境にシステムを再構築し、10月15日に保育施設の保護者向けシステム、10月19日にナニー・シルバーケアサービスの利用者向けシステムの主要機能の利用を再開した。
公式資料を読む公式発表
公式資料を読む公式発表
公式資料を読む
公式資料
公式資料 2026-10-07
公式資料 2026-10-14
公式資料 2026-10-15
公式資料 2026-10-20
委託先経由の関連事案
この事案を含むまとめ
2026年10月の情報漏洩まとめIDCFクラウドを使っていた組織の公表（62組織）委託先経由の情報漏洩まとめIDCFクラウドへの攻撃の情報漏洩まとめ企業・団体の情報漏洩まとめ外部攻撃（不正アクセス・ランサムウェアなど）の情報漏洩まとめ業種：医療・福祉の情報漏洩一覧