事案別まとめ ／ 初報 2026/10/26 ／ 当サイト更新 2026/10/27
ワイズマン
医療・介護連携サービス「MeLL+professional」（関連7サービスも停止）のサイバー攻撃・システム障害
ワイズマン 医療・介護連携サービス「MeLL+professional」（関連7サービスも停止）は2026年10月26日、不正アクセスなどの外部攻撃による事案を公表した。情報の漏えいは確認されていない、または資料に記載がない。最新の続報（10月27日）：MeLL+professionalを再開、関連7サービスは停止を継続。
要点
影響の規模（公表規模）
資料に明記なし
何が起きたか
「MeLL+professional」の運営に使うクラウド環境に第三者の不正アクセスがあり、同日中に検知して同サービスと関連サービス（MeLL+community、MeLL+family事業所システム・家族アプリ、音声記録AIオプション、SOIN連携、介護ポータルサイト ケアリポ、second-line）を順次停止した。（外部攻撃／漏洩なし・記載なし）
原因・攻撃経路
アカウント・認証情報の悪用
対象として公表された情報
資料に明記なし（個人情報の漏えいは確認されていない）
企業の対応・最新の状況
10月27日の続報：MeLL+professionalを再開、関連7サービスは停止を継続
資料に明記なし
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えいは確認されていない - 発生・検知・確認日時
- 発生・検知 2026/10/24
- 対象情報
- 資料に明記なし（個人情報の漏えいは確認されていない）
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
預かっている個人情報の漏えいは確認されていない。
企業・組織が公表した対応
- 「MeLL+professional」の運営に使うクラウド環境に第三者の不正アクセスがあり、同日中に検知して同サービスと関連サービス（MeLL+community、MeLL+family事業所システム・家族アプリ、音声記録AIオプション、SOIN連携、介護ポータルサイト ケアリポ、second-line）を順次停止した。
- 不正に使用された認証情報を無効化して侵入経路を遮断し、個人情報保護委員会を含む監督官庁に報告した。
続報
MeLL+professionalを再開、関連7サービスは停止を継続
10月27日、安全性の確認とサービス再開に必要な対応が終わったとして「MeLL+professional」を再開したと公表した。MeLL+community、MeLL+family事業所システム・家族アプリ、音声記録AI、SOIN連携、介護ポータルサイト ケアリポ、second-line はメンテナンスを続けている。
検知から再発防止までの工程
| 工程 | 公表内容 | 根拠 |
|---|---|---|
| 検知 | 「MeLL+professional」の運営に使うクラウド環境に第三者の不正アクセスがあり、同日中に検知して同サービスと関連サービス（MeLL+community、MeLL+family事業所システム・家族アプリ、音声記録AIオプション、SOIN連携、介護ポータルサイト ケアリポ、second-line）を順次停止した。 | 公式資料 10/26 公式資料 10/26 |
| 復旧 | 続報：10月27日、安全性の確認とサービス再開に必要な対応が終わったとして「MeLL+professional」を再開したと公表した。 | 公式資料 10/27 公式資料 10/27 |
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
「MeLL+professional」の運営に使うクラウド環境に第三者の不正アクセスがあり、同日中に検知して同サービスと関連サービス（MeLL+community、MeLL+family事業所システム・家族アプリ、音声記録AIオプション、SOIN連携、介護ポータルサイト ケアリポ、second-line）を順次停止した。不正に使用された認証情報を無効化して侵入経路を遮断し、個人情報保護委員会を含む監督官庁に報告した。預かっている個人情報の漏えいは確認されていない。
公式資料を読む続報
MeLL+professionalを再開、関連7サービスは停止を継続
10月27日、安全性の確認とサービス再開に必要な対応が終わったとして「MeLL+professional」を再開したと公表した。MeLL+community、MeLL+family事業所システム・家族アプリ、音声記録AI、SOIN連携、介護ポータルサイト ケアリポ、second-line はメンテナンスを続けている。
公式資料を読む
公式資料
公式資料 2026-10-26
公式資料 2026-10-26
公式資料 2026-10-27
公式資料 2026-10-27
アカウント・認証情報の悪用の関連事案
この事案を含むまとめ
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