事案別まとめ ／ 初報 2026/11/06 ／ 当サイト更新 2026/11/08
中央アルプス観光（ナバック「リザーブゲート」不正アクセス）
ホテル千畳敷の公式予約サイトの宿泊者情報の情報漏洩
中央アルプス観光（ナバック「リザーブゲート」不正アクセス） ホテル千畳敷の公式予約サイトの宿泊者情報は2026年11月6日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報の漏えい等を確認したと公表した。
要点
影響の規模（公表規模）
非公表
何が起きたか
ホテル千畳敷が利用する外部予約管理システム「リザーブゲート」で第三者による不正アクセスがあり、宿泊者情報の一部が閲覧または取得されたと、運営会社ナバックが公表した。（外部攻撃／漏洩確認）
原因・攻撃経路
委託先経由
漏えいした情報
宿泊者情報の一部（項目は資料に明記なし）。オンラインのカード決済は行っておらず、システムにクレジットカード情報は保持していないため漏えいなし
企業の対応・最新の状況
ホテル千畳敷が利用する外部予約管理システム「リザーブゲート」で第三者による不正アクセスがあり、宿泊者情報の一部が閲覧または取得されたと、運営会社ナバックが公表した。
上場
未上場
公表された被害・影響規模
非公表
- 確認状況
- A 外部攻撃
漏えい確認 - 発生・検知・確認日時
- 資料に明記なし
- 対象情報
- 宿泊者情報の一部（項目は資料に明記なし）。オンラインのカード決済は行っておらず、システムにクレジットカード情報は保持していないため漏えいなし
- 補填・損害・復旧費
- 非公表／資料に記載なし
事実概要
公式予約サイトで過去に予約した客や会員に、公的機関（「東京総署」等）を装って認証アプリのダウンロードを促す不審なメッセージが送られている。
企業・組織が公表した対応
- ホテル千畳敷が利用する外部予約管理システム「リザーブゲート」で第三者による不正アクセスがあり、宿泊者情報の一部が閲覧または取得されたと、運営会社ナバックが公表した。
公表・続報の時系列
公式発表（初報）
ホテル千畳敷が利用する外部予約管理システム「リザーブゲート」で第三者による不正アクセスがあり、宿泊者情報の一部が閲覧または取得されたと、運営会社ナバックが公表した。公式予約サイトで過去に予約した客や会員に、公的機関（「東京総署」等）を装って認証アプリのダウンロードを促す不審なメッセージが送られている。
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