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事案別まとめ ／ 初報 2026/10/22 ／ 当サイト更新 2026/10/25

システムファイブ
オンラインショップ（system5.jp）と連携する一部のシステム

システムファイブ オンラインショップ（system5.jp）と連携する一部のシステムは2026年10月22日、不正アクセスなどの外部攻撃による情報漏えいのおそれがあると公表した（調査中を含む）。最新の続報（10月24日）：最大約15,000名の氏名やメールアドレスが取得された可能性がありショップを再開。

システムファイブ オンラインショップ（system5.jp）と連携する一部のシステム　公表規模：最大約15,000名（オンラインショップの登録者）
公表された被害・影響規模

最大約15,000名（オンラインショップの登録者）

確認状況
A 外部攻撃
漏えいのおそれ
発生・検知・確認日時
発生日は資料に明記なし
対象情報
オンラインショップ登録者の氏名、メールアドレス、ポイント情報、商品レビュー関連情報（10月24日のお知らせ。クレジットカード情報とパスワードは保有していない）
補填・損害・復旧費
非公表／資料に記載なし

事実概要

クレジットカード情報は同社で保有しておらず、流出は確認されていない。代理店専用ECサイトなどは対象外。

企業・組織が公表した対応

続報

検知から再発防止までの工程

工程実施日公表内容根拠
調査—影響範囲と原因を調査し、脆弱性を修正中で、Webサイトを一時停止した。公式資料 2026-10-22
公式資料 2026-10-24
復旧—安全対策を行って10月24日19時頃にオンラインショップを再開し、ログインをメールで届く6桁の認証コードの方式に変えた。公式資料 2026-10-22
公式資料 2026-10-24
再発防止—影響範囲と原因を調査し、脆弱性を修正中で、Webサイトを一時停止した。
安全対策を行って10月24日19時頃にオンラインショップを再開し、ログインをメールで届く6桁の認証コードの方式に変えた。		公式資料 2026-10-22
公式資料 2026-10-24

公表・続報の時系列

  1. 公式発表（初報）

    オンラインショップと連携する一部のシステムで第三者による不正アクセスが確認され、一部のお客様の個人情報が外部に流出したおそれがあると、同システムの開発・保守の委託先から報告を受けた。影響範囲と原因を調査し、脆弱性を修正中で、Webサイトを一時停止した。クレジットカード情報は同社で保有しておらず、流出は確認されていない。代理店専用ECサイトなどは対象外。

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  2. 続報

    最大約15,000名の氏名やメールアドレスが取得された可能性がありショップを再開

    10月24日のお知らせで、オンラインショップの登録者のうち最大約15,000名の氏名、メールアドレス、ポイント情報、商品レビュー関連情報が不正に取得された可能性があると公表した。クレジットカード情報とパスワードは同社で保有していない。社内ネットワークとショッピングカートシステム自体の脆弱性による不正アクセスは確認されていない。安全対策を行って10月24日19時頃にオンラインショップを再開し、ログインをメールで届く6桁の認証コードの方式に変えた。ポイントサービス、商品レビュー、オンライン帳票発行機能は停止を続ける。個人情報保護委員会に報告し、所轄警察署に相談した。対象者には順次個別に連絡する。

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公式資料

公式資料 2026-10-22
公式資料 2026-10-24

Xでの反応

公表日以降に組織名またはサービス名と「漏洩・漏えい・流出・不正アクセス」を含む投稿は10件。最多は10月24日の4件。感情の割合：判定なし。 SNSでの関心を見る

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